Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Dữ liệu cá nhân của bạn thuộc về bạn — cl555 chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
cl555 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước cụ thể để xử lý đúng với chính sách hiện hành.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư mọi lúc trong ngày.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận phản hồi có ghi nhận chính thức — phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu tài khoản.
Tài Khoản Của Bạn Một số thông tin cá nhân như số điện thoại và ví liên kết có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh danh tính.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: bảo mật kỹ thuật, minh bạch mục đích sử dụng, quyền kiểm soát của bạn và thời hạn lưu trữ rõ ràng. Đây không phải cam kết chung chung — mỗi điểm đều gắn với một quy trình cụ thể trong hệ thống của chúng tôi.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi thông tin truyền qua trang — từ đăng nhập đến giao dịch MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không đi qua kênh không bảo mật ở bất kỳ bước nào.

Mục Đích Sử Dụng Rõ Ràng

Dữ liệu bạn cung cấp chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh ví Viettel Money và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Không dùng vào mục đích quảng cáo của bên thứ ba.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy trình hỗ trợ.

Thời Hạn Lưu Trữ

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tài khoản cl555 thường đặt ra khi tìm hiểu về cách dữ liệu của họ được xử lý — từ quyền truy cập đến yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch — chẳng hạn MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ thu thập những gì cần cho vận hành tài khoản và hỗ trợ.

Không vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc thỏa thuận bảo mật. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bất kỳ ai.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu theo đúng quy trình hiện hành.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc — điều này không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập. Liên hệ đội hỗ trợ để bắt đầu quy trình và nhận xác nhận bằng văn bản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Quyền sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống và truy cập.